COOKIES-RICHTLINIE
Ein Cookie ist eine kleine Datei, die aus Buchstaben und Zahlen besteht und auf Ihren Computer heruntergeladen wird, wenn Sie auf bestimmte Websites zugreifen. Im Allgemeinen ermöglichen Cookies einer Website, den Computer des Benutzers wiederzuerkennen.
Das Wichtigste, was Sie über die von uns platzierten Cookies wissen sollten, ist, dass sie dazu dienen, die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern, indem sie beispielsweise Website-Präferenzen und Spracheinstellungen speichern.
1. Was ist ein Cookie?
SPAS-WELLIS bietet Produkte und Dienstleistungen über seine Website anwww.spas-wellis.com. Die auf dieser Website erscheinenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten nur für Direktverkäufe über die Website. Diese Bedingungen gelten auch telefonisch oder per E-Mail. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten nur gegenüber natürlichen Personen, die volljährig, Gewerbetreibende oder Kaufleute sind. Jede Bestellung, die über die Website aufgegeben wird, muss den Bestimmungen von Artikel 1119 des Bürgerlichen Gesetzbuchs entsprechen. Der Käufer muss erklären, dass er volljährig und geschäftsfähig ist. Diese Kapazität wird als Artikel 1145 und folgende des Bürgerlichen Gesetzbuches interpretiert.
Nachdem der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und auf das Symbol geklickt hat, das seine Annahme anzeigt, muss der Käufer das Kästchen mit der Überschrift „Bestellung bestätigen“ und „Bezahlen“ auf der Website ankreuzen. Dies zeigt die klare und unmissverständliche Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die den Vertrag zwischen Käufer und Verkäufer darstellen. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich für den Käufer und den Verkäufer. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten daher ausschließlich zwischen den Parteien und haben Vorrang vor allen anderen Klauseln oder gegensätzlichen Bedingungen, die auf den Dokumenten des Käufers erscheinen können. Die Parteien können jedoch ausdrücklich davon abweichende Vertragsbestimmungen in Form eines Vertrags oder einer ausdrücklichen Bestellung vereinbaren, die eine bestimmte Transaktion regeln sollen, die außerhalb der Website abgeschlossen wird.
Wann immer diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen geändert werden, tut SPAS WELLIS dies ohne Vorankündigung. Es gelten alle Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung seiner Bestellung durch den Käufer gültig sind.
2. Geben Sie eine Bestellung auf
Zum Bestellen oder Erkundigen von Produkten auf der Website www.spas-wellis.com der Benutzer kann die folgenden Mittel verwenden:
–auf unserer Website: www.spas-wellis.com
– telefonisch unter+32472827001
– per E-Mail an:info@spas-wellis.com
Kunden geben eine Bestellung auf, indem sie bestimmte Phasen durchlaufen. :
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Hinzufügen des ausgewählten Produkts zum Warenkorb durch Klicken auf die Schaltfläche "In den Warenkorb".,
-
Darstellung der Zusammenfassung der Bestellung im Warenkorb, editierbar, und des Gesamtpreises,
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Validierung des Warenkorbs,
-
. Ein Benutzer muss ein Konto erstellen, um auf den Kauf zuzugreifen,
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Füllen Sie die für die Bestätigung der Bestellung erforderlichen Informationen aus, insbesondere in Bezug auf die Lieferung
-
Zur Bestätigung müssen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen validiert werden
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Wahl der Zahlungsmethode,
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Damit die Bestellungen validiert werden, muss der Anforderer die Informationen zu ihrer Lieferung ausfüllen.
-
Senden einer Bestellregistrierungs-E-Mail.
Jede telefonisch aufgegebene Bestellung ist Gegenstand einer Bestätigungs-E-Mail, und die Zahlung setzt die Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.
In allen Fällen wird die Bestellung erst nach Bestätigung der Zahlung der Anzahlung validiert.
3. Produkte
Das auf der Website präsentierte Produktsortiment www.spas-wellis.com : kann sich ohne Vorankündigung weiterentwickeln und ändern, ohne dass SPAS-WELLIS Schadensersatzansprüche an den Benutzer stellt.
Die visuellen, technischen Dokumente und Argumente werden von den Partnern und Lieferanten von SPAS-WELLIS bereitgestellt, die nicht für die Richtigkeit des Inhalts verantwortlich gemacht werden können.
Die Whirlpools sind für die Außeninstallation vorgesehen, wenn eine Inneninstallation vorgesehen ist, kann SPAS-WELLIS unter keinen Umständen für verursachte Schäden, Wasserschäden, Undichtigkeiten, elektrische Kurzschlüsse, entriegelte Ablassventile, Schäden im Inneren des Hauses oder der Räumlichkeiten verantwortlich gemacht werden .
SPAS-WELLIS bietet Installations-, Anschluss- und Beschlagnahmeleistungen an, die der Käufer bei der Auftragserteilung auswählen kann. Andernfalls gehen die Installations-, Anschluss- und Bewässerungsarbeiten zu seinen Lasten, wobei eine Montageanleitung mit dem Produkt geliefert wird.
4. Bild/Video
Die Fotos der präsentierten Produkte on www.spas-wellis.comsind ein Vorschlag und haben einen indikativen, unverbindlichen Wert und werden vom Hersteller zur Verfügung gestellt. Die Fotos sind ein Vorschlag und haben nur einen Hinweiswert. Der Kunde wird informiert und akzeptiert, dass das gelieferte Produkt von dem Foto abweichen kann.
SPAS-WELLIS verpflichtet sich jedoch, nach besten Kräften und im Rahmen des Möglichen dafür zu sorgen, dass das gelieferte Produkt dem Foto des ausgewählten Produkts so ähnlich wie möglich ist, insbesondere in Bezug auf die Form, die dominierende Farbe und unterliegt der vom Kunden gewählten Preisformel. Es kann daher zu Abweichungen vom illustrativen Foto kommen, das gelieferte Produkt ist jedoch von gleichwertiger Qualität und gleichem Wert. Etwaige Streitigkeiten können im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie im Rahmen der Bestimmungen von Artikel 10 unten nicht zu einem Umtausch oder einer Rückgabe mit Erstattung führen.
5. Preis
Die Preise der angebotenen Produkte und Dienstleistungen (Lieferung, Installation usw.) sind in EURO inklusive aller Steuern (TTC) angegeben und gelten außerhalb des Verkaufszeitraums.
Auf Wunsch seiner Lieferanten behält sich SPAS-WELLIS das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, wobei jedoch davon ausgegangen wird, dass der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis gilt.
Die auf der Website angewendeten monatlichen Werbeaktionen gelten für alle Verkäufe an Privatpersonen.
Bestimmte Produkte können für einen bestimmten Zeitraum gelegentlich Werbeangeboten unterliegen. Der Benutzer (Käufer) kann das Angebot nicht über die Gültigkeitsdauer und/oder die Bestände hinaus in Anspruch nehmen, auf die es sich bezieht.
Alle angegebenen Preise sind Richtpreise, der endgültige Preis wird nach Bestätigung der Bestellung bestätigt.
6. Verfügbarkeit
Die Produktangebote werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten und können ohne Vorankündigung geändert werden, ohne dass dies Anlass zu Beanstandungen seitens des Käufers gibt.
Für Produkte, die nicht in unseren Lagern vorrätig sind, gelten Angebote vorbehaltlich der Verfügbarkeit beim Lieferanten.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit bestimmter Produkte verpflichtet sich SPAS-WELLIS, seine Kunden per E-Mail oder Telefon innerhalb von maximal 30 Tagen ab Auftragserteilung zu informieren und ihnen entweder einen neuen Liefertermin für die oder anzubieten die fehlenden Produkte, entweder ein gleichwertiges Produkt durch Hinzufügen oder Abziehen der Differenz zum Preis des ursprünglichen Produkts, oder die Erstattung des/der fehlenden Produkte(s), spätestens innerhalb von 30 Tagen.
7. Zahlung
Zahlung der Anzahlung:
Nach Bestätigung der Bestellung muss der Käufer eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Preises des auf der Website getätigten Kaufs einschließlich aller Steuern leisten.www.spas-wellis.com
SPAS-WELLIS wird nicht bei seinem Lieferanten bestellen, bevor die Anzahlung geleistet wurde. Jede verspätete Zahlung der Anzahlung führt zu einer Verschiebung des Liefertermins.
Die Zahlungsweise der Anzahlung wird vom Käufer aus den verschiedenen angebotenen Zahlungsmitteln ausgewählt.
Unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode wird sie erst nach Bestätigung oder Erhalt der Anzahlung erfasst.
Akzeptierte Zahlungen:
Mit Kreditkarte :
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert:
Mastercard, Maestro, Carte Bleue, Visa.
Die Verwendung einer dieser Partner-Zahlungskarten setzt die Annahme der allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen durch den Benutzer voraus.
Die Online-Zahlung per Kreditkarte ist absolut sicher und ermöglicht die Eingabe der Kartennummer, des Ablaufdatums und des Sicherheitscodes in die dafür vorgesehenen Felder. Tatsächlich werden Kreditkartendaten mit dem PayBox-Protokoll verschlüsselt und gehen niemals unverschlüsselt über das Netzwerk. Die Zahlung erfolgt direkt an die Bank. SPAS-WELLIS kann diese Daten nicht auf ihren Servern speichern. Deshalb werden sie bei jeder neuen Transaktion erneut abgefragt.
Zahlung per Banküberweisung:
Der Käufer kann per Banküberweisung bezahlen. Der Käufer erhält eine Rechnung mit den IBAN-Angaben des Kontos, auf das die Überweisung erfolgen muss, der Kunde muss seine Angebotsnummer angeben. SPAS-WELLIS lehnt jede Verantwortung für die Nutzungsbedingungen eines solchen Dienstes ausschließlich zwischen dem Käufer und seiner Bank ab.
Restzahlung :
Der Restbetrag der Bestellung muss innerhalb von 7 Tagen vor der Lieferung bezahlt werden, deren Datum mit dem Käufer festgelegt wird.
Bei Nichtzahlung, Verweigerung der Zahlungsautorisierung durch offiziell akkreditierte Stellen behält sich SPAS-WELLIS das Recht vor, die Verwaltung der Bestellung und deren Lieferung auszusetzen. SPAS-WELLIS behält sich außerdem das Recht vor, eine Lieferung abzulehnen oder eine Bestellung von einem Käufer mit einer Historie unbezahlter Bestellungen in der Vergangenheit oder in Bearbeitung abzulehnen. SPAS-WELLIS behält sich das Recht vor, einen Identitäts- oder Adressnachweis oder andere zusätzliche Informationen zu verlangen.
Der Käufer darf SPAS-WELLIS unter dem Vorwand einer von ihm erhobenen Reklamation weder ganz noch teilweise Ansprüche zurückhalten oder Schadensersatz leisten.
8. Eigentumsvorbehalt
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 80-335 vom 12. Mai 1980 bleiben die bestellten Produkte Eigentum von SPAS-WELLIS bis zur vollständigen Bezahlung ihrer Preise durch den Käufer. Im Falle der Nichterfüllung seiner Verpflichtungen durch den Käufer, gleich aus welchem Grund, kann SPAS-WELLIS die Produkte ohne vorherige Formalitäten auf Kosten und Gefahr des Käufers zurückholen. Alle Verantwortlichkeiten im Falle eines Problems mit der Lieferung aufgrund einer schlechten Messung im Voraus durch den Käufer (Nichtdurchgang des Whirlpools in einem Raum oder in einem Garten), Rücksendung an den Käufer, SPAS-WELLIS wird in keiner Weise übernommen verantwortlich.
Bei allen Fragen zur Auftragsabwicklung,
Er kann die SPAS-WELLIS-Abteilung unter der E-Mail-Adresse kontaktieren:info@spas-wellis.com
9. Widerrufsrecht
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Artikel L. 221-18 und im Anschluss an das Verbrauchergesetzbuch.
Der Käufer, der Verbraucher ist oder von den Bestimmungen des Artikels L.221-3 des Verbrauchergesetzes profitieren kann, hat eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um SPAS-WELLIS über seinen Wunsch zu informieren, seine Bestellung ganz oder teilweise zu widerrufen. ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.
Um Ihre Bestellung ordnungsgemäß zu stornieren, müssen Sie die Anfrage per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse richten: PlanetSun, Rue de Magnée 54, 4610 Beyne-Heusay, Belgien. Eine Auftragsstornierungsbestätigung wird Ihnen dann zugesandt, wenn dies während der gesetzlichen Widerrufsfrist (14 Tage nach dem Tag nach Lieferung) verlangt wird.
Es wird keine Warenrücknahme akzeptiert, wenn die Ware nicht im Neuzustand, in ihrer vollständigen Originalverpackung (Abdeckung, Treppe, Zubehör, Hinweise usw.) mit einer Kopie der Rechnung, per Einschreiben mit Rückschein zurückgesandt wird.
Alle Produkte, die bereits verwendet, beschädigt, montiert oder deren Originalverpackung beschädigt wurde, werden nicht erstattet oder umgetauscht.
Vor jeder Rückerstattung, Umtausch oder Gutschrift wird eine systematische Prüfung der Produkte durch unsere technischen Dienste durchgeführt, die Verfahren für Rückerstattung, Umtausch oder Gutschrift werden eingerichtet, sobald die Begutachtung der Waren durchgeführt wurde.
Die Rücksendung von Produkten bleibt in der Verantwortung des Käufers (Spediteur usw.). Sie werden auf 400 Euro geschätzt, wobei sie vom gewählten Spediteur, der Anzahl der zurückgegebenen Produkte, ihren Abmessungen sowie der Entfernung abhängen, die der Spediteur zurücklegen muss, um die zurückzusendenden Produkte abzuholen und senden Sie sie an die Rücksendeadresse zurück.Diese Schätzung dient als Anhaltspunkt und verpflichtet SPAS-WELLIS in keiner Weise.
Die Rückerstattung des vom Käufer gezahlten Betrags wird dem vom Käufer verwendeten Konto über den vom Käufer während des Kaufs genutzten Service gutgeschrieben.
10. Gewährleistung
Der Käufer muss nach Erhalt der Produkte die Gebrauchs- und Installationsanleitung sowie alle anderen mit den Produkten gelieferten oder von SPAS-WELLIS mitgeteilten Informationen lesen.
SPAS-WELLIS haftet für Mängel der Vertragsmäßigkeit der Ware und für Schäden mit einer Dauer von zehn Jahren unter den Bedingungen und innerhalb der gesetzlich und insbesondere durch Artikel festgelegten FristenL.217-1und folgende des Verbrauchergesetzbuches und versteckte Mängel der verkauften Sache unter den Bedingungen der Artikel 1641 und folgende des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Die Garantie beträgt 2 Jahre auf die Ersatzteile Ihres Whirlpools. Diese Garantie umfasst Teile sowie Arbeitskosten und die Reise eines Technikers, falls erforderlich. Die Garantie beträgt 3 Jahre auf Hydromassagepumpen (diese Garantie umfasst nur Teile). Der Acryltank des Spas hat eine Garantie von 10 Jahren: Dies ist eine Garantie auf die Struktur Ihres Tanks. Kratzer sind in dieser Garantie nicht enthalten. Bei Osmose wird das Spa komplett ausgetauscht.
Bei unsachgemäßer Verwendung von Produkten, auf die SPAS-WELLIS nicht verweist, erlischt die Gewährleistung.
Auszüge aus dem Verbrauchergesetzbuch:
Kunst. L.217-4.
Der Verkäufer ist verpflichtet, vertragsgemäße Ware zu liefern und haftet für alle zum Zeitpunkt der Lieferung bestehenden Vertragswidrigkeiten. Die Ware ist vertragsgemäß, wenn sie insbesondere ggf. folgende Kriterien erfüllt:
1° Es entspricht der Beschreibung, Art, Menge und Qualität, insbesondere im Hinblick auf Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität oder sonstige im Vertrag vorgesehene Eigenschaften;
2° Es ist für jede vom Verbraucher gewünschte besondere Verwendung geeignet, die dem Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bekannt gegeben und von letzterem akzeptiert wurde;
3° Es wird mit allem Zubehör und Montageanleitung geliefert, die vertragsgemäß geliefert werden müssen;
4° Es wird vertragsgemäß aktualisiert.
Kunst. L.217-5.
1° Wenn es spezifisch für die Verwendung ist, die normalerweise von einem ähnlichen Artikel erwartet wird, und gegebenenfalls:
- wenn es der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;
- wenn es die Eigenschaften hat, die ein Käufer aufgrund öffentlicher Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;
2° Oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet ist, die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde.
Artikel L.217-7.
Die Vertragswidrigkeit, die innerhalb eines Zeitraums von vierundzwanzig Monaten ab Lieferung der Waren auftritt, einschließlich der Waren, die digitale Elemente enthalten, wird, sofern nicht anders bewiesen, zum Zeitpunkt der Lieferung vermutet, es sei denn, diese Vermutung ist unvereinbar mit der Art der Sache oder des geltend gemachten Mangels.
Bei Gebrauchtwaren beträgt diese Frist zwölf Monate.
Wenn der Vertrag über den Verkauf von Waren, die digitale Elemente enthalten, die kontinuierliche Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung vorsieht, wird vermutet, dass die Vertragswidrigkeit zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren besteht:
1° Während eines Zeitraums von zwei Jahren ab Lieferung der Waren, wenn der Vertrag diese Lieferung für einen Zeitraum von weniger als oder gleich zwei Jahren vorsieht oder wenn der Vertrag die Dauer der Lieferung nicht bestimmt;
2° Während des Zeitraums, in dem die digitalen Inhalte oder die digitale Dienstleistung im Rahmen des Vertrags bereitgestellt werden, wenn letzterer diese Bereitstellung für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht.
Kunst. L.211-12.
– Die Handlung wegen Vertragswidrigkeit verjährt in zwei Jahren ab Ablieferung der Ware.
Garantie gegen versteckte Mängel
Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel.
Auszüge aus dem Bürgerlichen Gesetzbuch:
Kunst. 1641.
– Der Verkäufer ist an die Garantie für versteckte Mängel der verkauften Sache gebunden, die sie für den bestimmungsgemäßen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so einschränken, dass der Käufer sie nicht erworben oder weniger bezahlt hätte, wenn er sie gekauft hätte hatte sie gekannt.
Kunst. 1648.
- Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.
In dem von bereitgestellten FallArtikel 1642-1, muss die Klage bei Androhung der Zwangsvollstreckung innerhalb eines Jahres nach dem Datum erhoben werden, an dem der Verkäufer von den offensichtlichen Mängeln oder der Vertragswidrigkeit befreit werden kann.
Die Garantien werden mit SPAS-WELLIS per E-Mail an service@spas-wellis.com oder schriftlich ausgeübt: Senden Sie es an die folgende Adresse: PlanetSun, 54 Rue de Magnée, 4610 Beyne-Heusay, Belgien.
Der Käufer muss seiner Stellungnahme unbedingt ein Video des aufgetretenen Problems (zB: Leckage, Betriebsstörung) beifügen. Gegebenenfalls kann der Einsatz eines Technikers im Rahmen einer Pannenfeststellung dem Kunden in Rechnung gestellt werden und ist vor dem Eingriff zu bezahlen.
11. Personenbezogene Daten
SPAS-WELLIS verarbeitet alle Informationen über seine Benutzer mit größter Vertraulichkeit und in Übereinstimmung mit den Gesetzen
In Bezug auf den Datenschutz hat der Benutzer ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden Daten. Senden Sie dazu einfach eine Anfrage an SPAS-WELLIS unter info@spas-wellis.com
Diese Daten werden nur zur Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen an Dritte weitergegeben.
12. Anwendbares Recht / Streitbeilegung
Dieser zwischen einem Benutzer und SPAS-WELLIS geschlossene Vertrag unterliegt diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen und dem französischen Recht. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Ausführung oder Auslegung dieser Vereinbarung werden den zuständigen Gerichten vorgelegt.
13. Verspätung / Verlust eines Pakets
Im Falle einer unangekündigten und ungewöhnlichen Verzögerung sendet der Käufer einen eingeschriebenen Brief AR an PlanetSun, in dem er PlanetSun zur Einhaltung auffordert und ihm eine zusätzliche Frist von 14 Tagen einräumt. SPAS-WELLIS wird dann eine Untersuchung einleiten, um die Ursache der Verzögerung oder Nichtlieferung zu ermitteln.
-
Wenn das Paket gefunden wird, wird es gemäß der bei der Bestellung angegebenen Versandart an den Käufer zurückgesandt.
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Wenn das Paket nicht gefunden wird, wird dem Käufer seine Bestellung aufgrund der Vertragsauflösung gemäß den Bestimmungen von Artikel L 138-2 des Verbrauchergesetzes erstattet, es sei denn, er zieht es vor, die bestellten Produkte zu senden, wenn sie noch vorhanden sind verfügbar, auf Kosten von SPAS-WELLIS.
Bei Anomalien in Bezug auf die Lieferung wird der Käufer gebeten, auf dem Lieferschein einen handschriftlichen Vorbehalt zu vermerken, begleitet von seiner Unterschrift, und dies so schnell wie möglich per Einschreiben AR an SPAS-WELLIS zu bestätigen; in diesem Fall kann keine Reklamation des Käufers berücksichtigt werden. Der Käufer muss das Paket vor dem Zusteller öffnen.
Die Installations-, Anschluss- und Bewässerungsarbeiten werden nach Ablauf der Widerrufsfrist ohne Verzicht zu den in Artikel 9 genannten Bedingungen ausgeführt.
Sie werden einem SPAS-WELLIS-Partnertechniker anvertraut, der von diesem ausgewählt wird.
Zu diesem Zweck wird zu diesem Zweck telefonisch ein Termin unter der vom Käufer bei der Bestellung angegebenen Nummer vereinbart und möglicherweise per E-Mail oder SMS bestätigt. Der Käufer muss die notwendigen Schritte unternehmen, um zu den festgesetzten Zeitfenstern verfügbar zu sein oder in Anwesenheit eines von ihm bevollmächtigten Erwachsenen den Zutritt zu den Räumlichkeiten zu ermöglichen. Bei Abwesenheit muss er SPAS-WELLIS mindestens 48 Stunden im Voraus informieren, andernfalls werden ihm die Reisekosten des Technikers in Rechnung gestellt oder der Vertrag kann unter den nachstehenden Bedingungen gekündigt werden.
Der Techniker berücksichtigt keine direkt an ihm vorgenommenen Änderungen.